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危机管理服务

建立危机预警机制

企业危机 是指威胁企业生存与发展的危险事件。而建立企 业危机预警是根据企业危机前兆,查找导致前兆的根源,控制危险 事态的进一步发展或将危险事件扼杀于萌芽状态,以减少危 机的发生或降低危机危害程度的过程。企业危机 预警的目的是减少危机的发生或降低危机的破坏程度,实现企业的持续经营。

建立危机监控体系

建立危机监控体系,也就是危 机预警体系的构建,通过前期的数据、事例以及指标分析,在危机出 现之前尽量减少危机的发生的一种监控体系。

危机应对策略制定

危机发生后,决策者必 须在有限的时间内,制定关键 性的决策和具体的危机应对措施来应对危机,而这些策 略的制定则来源于企业的预警机制和监控体系的指标构建。

危机媒体 中高层关系协调

危机公关 其实就是关系处理的哲学,协调矛盾双方的关系,那么一方 的决策者内部的关系首先要理清理顺这对于危机的解决至关重要,也就是要 找到这个危机中起意见领袖的那个关键人物。

危机媒体传播计划

针对企业 或社会组织出现声誉受损、形象受挫 以及出现伤亡事故等制定的旨在维护声誉、消除误解,告知大众的书面计划。危机传播 计划的侧重点是危机发生火得新闻传播,信息控制。

危机行业 协会关系协调

在危机公关中,行业协会 作为政府的参谋、成为企业 的代言人和服务员。可以在企 业面临危机时,通过其在信息、组织等资 源方面的优势,提供政府、市场等无 法给及的支持,在信息处理、关系协调 和保持信誉等方面为企业提供协助,帮企业度过危机。

危机政府关系协调

危机公共 中一个重要的要求就是借助于第三方关系来构建的一个合理的危机解决通道。而政府相 对于组织而言的公信力更强,因此要协 调好危机之中和政府的关系问题将有助于关系的解决。

危机管理培训

危机公关 事件不可避免,因此就要 求企业管理者强化危机公关意识。要加强企 业管理者的危机公关意识,必须要进 行相应的危机公关培训。

 

 

 

 


 

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